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“助力业务、提升自我”----富德生命人寿第五届“创优杯”营运业务技能竞赛扬帆启航

2019-08-13 15:21:28 次浏览 分类:行业动态

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为进一步助力业务发展,提升自我技能,富德生命人寿总分司拟于7月至9月开展第五届“创优杯”营运业务技能竞赛,期望通过以比促学、以赛促训的方式,打造营运条线博学、慎思、明辨、笃行的学习文化,提高营运员工学习能力、风控能力、创新能力、服务能力,有效提升营运效率和客户满意度。

富德生命人寿内江中支营运部根据总、分公司活动要求,结合中支实际情况,于8月月6日召开部门专题会议,研讨本次技能提升活动的形式和内容。部门高度重视、认真讨论,决定沿用2018年“营运一刻钟”学习方法进行集中学习,同时通过微信、内网、外部媒体等多种形式对我司竞赛活动进行广泛宣传,扩大影响、宣导典范、营造全员积极向上的学习氛围。

“营运一刻钟”指定专人专岗负责培训内容,每天下午固定15分钟培训时间,全体营运员工参与,内容包括但不限契约、保全、理赔、单证、咨诉、电话服务,增值服务、问题解答、阶段测试等方面。培训方式灵活,内容丰富,时间短,易吸收。

本届“创优杯”竞赛活动已正式启动,内江中支“营运一刻钟”将会持续开展。相信在高度重视、积极备战的同时,快乐学习,合理安排也是提高专业技能及综合素质的关键。期待此次业务技能竞赛不仅仅只是一次竞赛,更是一次提升营运综合体能的良好契机。